Tillgänglig webbplats: vad gäller för ditt företag?

Många företagare har hört att "det finns nya krav på webbplatser" men vet inte om de berör just dem. Här försöker vi reda ut det så enkelt vi kan, och sedan ger vi dig en checklista som är värd att gå igenom oavsett vad lagen säger, eftersom en webbplats som fler kan använda också ger fler kunder.

Det här är en allmän översikt, inte juridisk rådgivning. Är du osäker på om lagen gäller dig kan du kontakta tillsynsmyndigheten eller en jurist.

Vad är det som gäller?

Sverige har genomfört EU:s tillgänglighetsdirektiv genom lagen (2023:254) om vissa produkters och tjänsters tillgänglighet. Kraven började gälla den 28 juni 2025. Post- och telestyrelsen (PTS) samordnar tillsynen, medan flera myndigheter har ansvar för olika områden.

Det viktiga att förstå är att lagen inte gäller "alla webbplatser". Den gäller vissa produkter och tjänster. Enligt PTS handlar det främst om:

• e-handel,
• elektronisk kommunikation,
• bank- och betaltjänster,
• passagerartransport,
• e-böcker,
• audiovisuella medietjänster.

En vanlig informationssida för ett företag, som visar vad ni gör och hur man kontaktar er, finns inte på den listan. Har ni däremot en webbutik där kunder köper varor eller tjänster gäller lagen ofta era digitala försäljningsytor.

Finns det undantag?

Ja. Tjänster från mikroföretag omfattas inte av kraven. Med det menas företag med färre än tio anställda och som har en årsomsättning eller balansomslutning på högst 2 miljoner euro. Det finns också möjlighet till undantag om kraven skulle innebära en oproportionerligt stor börda eller ändra tjänstens grundläggande karaktär.

Är du osäker på om du är ett mikroföretag och om din tjänst är omfattad, kan du nå PTS på tillganglighetslagen@pts.se.

Och offentlig sektor?

Kommuner, regioner, myndigheter och vissa andra organisationer har sedan tidigare egna krav genom lagen om tillgänglighet till digital offentlig service, ofta kallad DOS-lagen. Om du bygger eller köper en webbplats åt en offentlig verksamhet gäller alltså andra regler än för ett privat företag.

Även om lagen inte gäller dig: varför bry sig?

• Fler kan använda din webbplats. Äldre besökare, personer med nedsatt syn eller motorik och alla som använder telefonen i starkt ljus.
• Det är ofta samma saker som gör en webbplats bättre för alla. Tydliga rubriker, läsbar text och enkla formulär hjälper också sökmotorer och gör att fler slutför det de kom för.
• Kraven kan komma att gälla er senare, till exempel om ni börjar sälja online.

Tio saker du kan kontrollera själv

Som riktmärke används i praktiken de internationella riktlinjerna WCAG (Web Content Accessibility Guidelines), oftast nivå AA. Du behöver inte kunna dem utantill. Börja med det här:

1. Kontrast. Text ska stå ut från bakgrunden. Ljusgrå text på vit bakgrund är en vanlig fallgrop. Med ett gratis kontrastverktyg ser du om din text når kravet för nivå AA (4,5:1 för vanlig text).
2. Textstorlek. Går det att förstora texten till 200 % utan att innehåll försvinner eller hamnar utanför skärmen?
3. Tangentbordet. Tryck på Tab-tangenten upprepade gånger. Kommer du åt alla länkar, knappar och formulär, i en logisk ordning?
4. Synlig markering. Syns det tydligt var du är när du hoppar mellan element med tangentbordet?
5. Bilder. Har informativa bilder en kort alt-text som beskriver vad de visar? Rent dekorativa bilder ska ha tom alt-text.
6. Rubriker. Är sidan uppbyggd med riktiga rubriker i rätt ordning, så att en skärmläsare kan hoppa mellan avsnitten?
7. Formulär. Har varje fält en synlig etikett, och är felmeddelanden tydliga och förklarar hur man rättar felet?
8. Länktexter. Säger länken vart den leder? "Läs mer" och "klicka här" är sällan tillräckligt.
9. Färg som enda signal. Förlitar sig något på att man ser skillnaden mellan rött och grönt? Lägg till text eller symbol.
10. Video och ljud. Finns textning på film, och startar inget ljud av sig själv?

Om du svarar nej på några av dessa har du hittat konkreta förbättringar. Många av dem är också enkla att åtgärda.

Hur vi arbetar med tillgänglighet

För oss är tillgänglighet en utgångspunkt, inte ett tillägg. Många av våra kunder är äldre eller inte tekniska, och då är tydlighet viktigare än allt annat. När vi bygger webbplatser har vi WCAG som mål från första skiss: kontraster väljs från början, tangentbordsnavigeringen testas och animationer respekterar inställningen för minskad rörelse. Det vi bygger är vår bedömning av god praxis, och vi ger ingen juridisk garanti att en viss webbplats uppfyller lagen. Läs mer om webbutveckling hos oss.

Mer om vad som är värt att satsa på i webbdesign hittar du i Webbdesign 2026: det som spelar roll.

Vanliga frågor

Måste min företagswebbplats vara tillgänglig enligt lag?

Det beror på vad ni erbjuder. Enligt PTS omfattas bland annat e-handel, men inte en vanlig informationssida, och mikroföretag är undantagna. Kontrollera hos PTS om du är osäker.

Vad är WCAG?

Internationella riktlinjer för hur webbinnehåll görs tillgängligt för fler. De delas in i nivåerna A, AA och AAA, och nivå AA är den som oftast används som mål.

Kan ni granska vår webbplats?

Ja. Vi kan göra en genomgång av din nuvarande webbplats och visa vilka brister som är viktigast att åtgärda först.

Vill du veta hur din webbplats står sig?

Boka en kostnadsfri konsultation så går vi igenom den tillsammans.